Standard leveringstid for ordrer til dansk adresse er 1-3 dage.

Alle ordrer lagt inden kl. 13.00 på hverdage sendes samme dag. 

Ja, vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499 DKK.

For øvrige ordrer gælder følgende leveringspriser i Danmark: 

GLS pakkeshop: 39 DKK

GLS Privat med omdeling: 39 DKK

Afhentning i butik (Click & Collect): 29 DKK

Efter du har lagt en ordre hos moshimoshimind.dk, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail straks. Såfremt at ordrebekræftelsen inden for få minutter ikke ligger i din indbakke, kan vi anbefale at tjekke spamfilteret (eventuelt navngivet "Uønsket Mail").

Hvis du mener at have oplyst en forkert e-mail, kontakt venligst vores
kundeservice; customercare@moshimoshimind.dk.

Når først ordren er gennemført, er det desværre ikke muligt at ændre eller annullere den.

Du har selvfølgelig muligheden for at returnere ordren indenfor 14 dage fra modtagelse, og lægge en ny ordre.

Efter ordren er lagt, og bekræftelsen er modtaget på mail, kan du ikke ændre leveringsadressen.

Du angiver din leveringsadresse inden du betaler for ordren, i forbindelse med at du indtaster dine øvrige oplysninger.

Du kan betale med alle større betalingskort som Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard, samt app'en MobilePay.

Derudover kan du betale med Google Pay og Shop Pay. Google Pay fungerer som en digital pung for dine kreditkort, som er tilknyttet en Google-konto. Shop Pay er en betalingsmetode, der tilbydes af handelsplatformen Shopify. Man kan gemme sin e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og leveringsadresse i Shop Pay til brug for fremtidige transaktioner.

Et gavekort købt på webshoppen indeholder en unik kode, som indtastes i feltet 'Rabatkode eller gavekort’ i forbindelse med checkout. Gavekort købt på webshoppen kan også bruges i vores butik.

Et gavekort købt i vores butik kan ligeledes bruges både i butikken og på webshoppen.

For at minimere papirprint vil du ikke finde et vedlagt returlabel.

Hvis du fortryder hele eller dele af dit køb, kan du vælge at sende retur gennem vores returportal. Opret din retur via følgende link, og modtag en QR kode, som scannes i din lokale GLS-pakkeshop ved indlevering af pakken.

https://mind.moshimoshimind.dk/returportal/

Prisen for returnering er 49,-. Beløbet fratrækkes dit samlede returbeløb. Husk at udfylde og vedlægge den følgeseddel, som var vedlagt din ordre da du modtog den.

Læs mere om returnering her.

Du er meget velkommen til at returnere din ordre købt på webshoppen i vores fysiske butik.

Adresse:
Dag Hammarskjölds Allé 40
2100 København Ø

Åbningstider:
mandag - fredag: kl. 11-18
lørdag: kl. 11-15
søndag: lukket

Hvis du ønsker en anden størrelse end den du har bestilt hjem, skal du sende ordren retur og bestille en ny ordre i den ønskede størrelse.

Vi beklager meget fejlen. Kontakt venligst vores kundeservice, som vil finde en løsning hurtigst muligt.

E-mail: customercare@moshimoshimind.dk

Når din returneringspakke er modtaget på vores eksterne lager, kan der gå op til 10-14 arbejdsdage før pengene er synlige på din konto.

Hvis alt er i oprindelig stand og hele ordren er sendt retur, vil du blive refunderet det fulde beløb inklusiv eventuelle leveringsomkostninger.

Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du ikke har modtaget refunderingen inden for nævnte tidsramme.

E-mail: customercare@moshimoshimind.dk

Hos moshi moshi mind gør vi os altid umage og bestræber os på, at arbejde med de bedst mulige kvaliteter. Vi forsøger hele tiden at udvikle, optimere og forbedre vores kvalitets-portefølje, så vores materialer er så skånsomme for miljøet som muligt – uden at gå på kompromis med funktion, komfort og holdbarhed – så vi sikrer at vores kunder får produkter der kan leve længe i garderoben.

Du kan læse mere om vores materialer og certificeringer her.

Hos moshi moshi mind designer vi ud fra præmissen om, at vores tøj skal være behageligt og have et komfortabelt, rummeligt look. 

For at opnå dette look, har vi lavet en størrelsesguide, som kan guide dig til hvilken størrelse der passer lige præcis din krop. Husk at du også kan finde yderligere information om pasform på de enkelte styles på deres produktside. 

Nogle af vores styles findes i størrelserne S/M og M/L. Disse styles er designet til et mere oversized look.

Se vores generelle størrelseguide her.

Har du ikke fundet svaret ovenfor, er du mere end velkommen til at kontakte os. 

E-mail: customercare@moshimoshimind.dk 

Vi besvarer hurtigst muligt og inden for 48 timer alle hverdage.

Besøg vores fysiske butik på nedenstående adresse, eller ring os op ved spørgsmål relaterede til butikken.

Dag Hammarskjölds Allé 40
2100 København Ø

Åbningstider:
mandag - fredag kl. 11-18
lørdag kl. 11-15

Telefon: +45 26 29 80 01

Alle henvendelser vedrørende b2b-salg sendes til customercare@moshimoshimind.dk.