Standard leveringstid for ordrer til dansk adresse er 1-2 dage.
Alle ordrer lagt inden kl. 13.00 på hverdage sendes samme dag, og mange af vores kunder oplever i dette tilfælde at modtage deres ordrer indenfor 24 timer.
Ja, vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499 DKK.
For øvrige ordrer gælder følgende leveringspriser i Danmark: GLS pakkeshop: 39 DKK GLS Privat med omdeling: 39 DKK
Afhentning i butik (Click & Collect): 29 DKK
Efter du har lagt en ordre hos moshimoshimind.dk, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail straks. Såfremt at ordrebekræftelsen inden for få minutter ikke ligger i din indbakke, kan vi anbefale at tjekke spamfilteret (eventuelt navngivet "Uønsket Mail").
Når først ordren er gennemført, er det desværre ikke muligt at ændre eller annullere den.
Du har selvfølgelig muligheden for at returnere ordren indenfor 14 dage fra modtagelse, og lægge en ny ordre.
Efter ordren er lagt, og bekræftelsen er modtaget på mail, kan du ikke ændre leveringsadressen.
Du angiver din leveringsadresse inden du betaler for ordren, i forbindelse med at du indtaster dine øvrige oplysninger.
Vælg Click & Collect som leveringsform hvis du ønsker at få leveret din ordre til afhentning i vores butik på Østerbro i København. Denne mulighed vælges i forbindelse med checkout og koster 29,-. Når du afhenter din ordre er du samtidig velkommen til at prøve tøjet på i vores prøverum.
Du kan først hente din pakke i butikken når du modtager en mail fra GLS om at pakken er klar til afhentning. Dette skyldes, at alle online ordrer leveres fra et eksternt lager som sendes til vores butik.
Betaling
Du kan betale med alle større betalingskort som Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard, samt app'en MobilePay.
Derudover kan du betale med Google Pay og Shop Pay. Google Pay fungerer som en digital pung for dine kreditkort, som er tilknyttet en Google-konto. Shop Pay er en betalingsmetode, der tilbydes af handelsplatformen Shopify. Man kan gemme sin e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og leveringsadresse i Shop Pay til brug for fremtidige transaktioner.
Et gavekort købt på webshoppen indeholder en unik kode, som indtastes i feltet 'Rabatkode eller gavekort’ i forbindelse med checkout. Gavekort købt på webshoppen kan også bruges i vores butik.
Et gavekort købt i vores butik kan ligeledes bruges både i butikken og på webshoppen.
Du indtaster din rabatkode i feltet hvor der står 'Rabatkode eller gavekort’ som du finder under ordreoversigten over valgte produkter i forbindelse med checkout.
Tilgår du vores hjemmeside fra en computer vil den fremgå i højre side, hvor den på mobilversionen fremgår i bunden af siden.
Det vigtigt at trykke på knappen ’Brug’ for at rabatkoden aktiveres.
Retur & reklamation
For at minimere papirprint vil du ikke finde et vedlagt returlabel.
Hvis du fortryder hele eller dele af dit køb, kan du vælge at sende retur gennem vores returportal. Opret din retur via følgende link, og modtag en QR kode, som scannes i din lokale GLS-pakkeshop ved indlevering af pakken.
Prisen for returnering er 49,-. Beløbet fratrækkes dit samlede returbeløb. Husk at udfylde og vedlægge den følgeseddel, som var vedlagt din ordre da du modtog den.
Send altid et billede af fejlen samt en kort beskrivelse, så arbejder de så hurtigt de kan på at løse problemet.
Vi opfordrer altid til at følge vaskeanvisningerne der er angivet for hvert produkt, for at sikre produktet den bedste levetid.
Materiale & pleje
Hos moshi moshi mind gør vi os altid umage og bestræber os på, at arbejde med de bedst mulige kvaliteter. Vi forsøger hele tiden at udvikle, optimere og forbedre vores kvalitets-portefølje, så vores materialer er så skånsomme for miljøet som muligt – uden at gå på kompromis med funktion, komfort og holdbarhed – så vi sikrer at vores kunder får produkter der kan leve længe i garderoben.
Du kan læse mere om vores materialer og certificeringer her.
Vi ønsker at passe på vores planet og skabe tøj som kan leve længe i din garderobe.
Vask derfor altid ved lave temperaturer og undgå tørretumbler for at forlænge dit tøjs levetid.
Få tips og tricks, og læs meget mere i vores Pleje- og vaskeguide her.
Valg af størrelse
Hos moshi moshi mind designer vi ud fra præmissen om, at vores tøj skal være behageligt og have et komfortabelt, rummeligt look.
For at opnå dette look, har vi lavet en størrelsesguide, som kan guide dig til hvilken størrelse der passer lige præcis din krop. Husk at du også kan finde yderligere information om pasform på de enkelte styles på deres produktside.
Nogle af vores styles findes i størrelserne S/M og M/L. Disse styles er designet til et mere oversized look.
Størstedelen af vores varer, undtaget et udvalg af nedsatte varer, kan findes i vores butik på Østerbro i København. Du er meget velkommen til at prøve varerne i butikken, for efterfølgende at bestille online.